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温馨提示

1 关于直播

请尽量在wifi环境下观看，以免因网速问题不能正常观看直播（PS. 土豪请忽略本条提醒）

2 如何看直播

强烈推荐下载【我爱教师App】登陆后，点击直播课，进入【我的课程】，即可观看视频。PS. 直播入口通常会在开课前半小时开放哦~

3 关于离线缓存

错过直播12小时后，即可登录 【我爱教师】查看回放课程，我爱教师2.2版本以上支持【离线缓存】，以后再也不用担心看课花流量啦~

4 关于退费

1.笔试未过的退费：按照考试组织机构规定的时间和要求参加2020下半年的教师资格证笔试考试，未通过笔试（不包含笔试成绩为0分或缺考）的购课学员，享受相关退费权益。出成绩后，学员可根据自身情况选择，免费学习新课程一年（不再退费）；或者退费，如选择退费，“我爱教师网”将根据购课学员的交费情况处理退款，若单科未过，在扣除69元(课程及相关服务费)后全额退还。

2.不予退费及延期续学说明

(1)若因购课学员个人提供的资料不全、提供的信息与报名本班次时不一致、证明材料造假等购课学员其他个人原因；

(2)其他因学员个人原因而导致无法接受服务的情形，如:未参加2020下半年散师资格证笔试考试，因违反考试规定导致成未通过等；

(3)购课学员在培训过程中应严格遵守“我爱教师网”相关培训规定，不得出现故意缺课、干扰正常学习培训秩序等阻碍培训正常进行的行为，听课率不得低于40%，若出现上述行为，则取消该购课学员的退费权利，仅可延期续学。

(4)经销商及淘宝渠道购课学员，不享受相关退款权益，但若考试未通过，享受一年内免费延期续学权益

3.关于续班的说明

自笔试出成绩之日起30个工作日内按照学员所提供的信息核实成绩，记录要求延期续学的学员，具体续学说明以协议课程专属学员群发送的群公告为准。

4.本笔试协议班的有效服务期自学员购买课程之日起至2020年下半年教师资格证笔试考试全部结束。购买本班次学员可获得2020年下半年教师资格证笔试系统班网络直播及录播课程、纸质讲义、电子版资料等其他服务，具体服务内容以课程页面公布为准。

5笔试考试前的退换课须知

(1) 购课时未开课：

若教材未寄出：扣除手续费用20元。

若教材已寄出：扣除教材费用+手续费共计120元。

邮件名称：XX课程退费申请

邮件内容：姓名、注册手机号、退费原因、支付订单截图（我的-物流信息然后截图）发送至kefu@52jiaoshi.com(2-3个工作日内处理回复邮件)

(2) 购课时已开课：

一经开课不接受任何理由退换课。

注：暂不接受电话退换课

6关于有效期

自购买之日起，有效期一年。

如果以上均为未解决问题
   请联系我们，拨打电话：0532-82879366
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